Cómo consultar tu historial de WEEX Convert: registros de conversión y transacciones de Spot

El historial de WEEX Convert permite consultar las conversiones completadas y ver qué se entregó y qué se recibió. Las conversiones también aparecen en el registro de transacciones de Spot, así que después de un intercambio hay dos lugares que puedes revisar.

Conocer ambos lugares facilita confirmar que la conversión se completó y que el saldo coincide. Cada vista muestra campos diferentes, por lo que responde a una pregunta ligeramente distinta cuando consultas tu historial de WEEX Convert.

¿Dónde puedes ver el resultado después de una conversión en WEEX Convert?

Una vez completada una conversión, el resultado aparece en la página de WEEX Convert, y el activo recibido se muestra en el saldo de la cuenta correspondiente. Para consultar el saldo, abre el menú de la cuenta en la esquina superior derecha de la página de WEEX y selecciona Activos.

La sección Activos tiene una página de Resumen y páginas separadas en la barra lateral izquierda para Futuros, Copy, Spot, Earn y Fondos. La página de Resumen incluye una pestaña de Activos que muestra tus activos, junto con sus cantidades, valores y precios. La página de la cuenta Spot también tiene una pestaña de Activos, con columnas para Mercado, Cantidad / valor, Disponible, No disponible, Precio, PnL de hoy y Acción. El activo que recibiste, como BTC después de convertir USDT a BTC, aparece en la lista.

¿Cómo abrir tu historial de Convert en WEEX?

Puedes abrir tu historial de Convert desde la esquina superior derecha de la página de Convert. WEEX indica que el historial muestra el importe entregado, el importe recibido, el precio de ejecución y el estado de cada conversión, y que puedes abrir cada registro para ver más detalles.

Este es el lugar que debes consultar si quieres ver el resultado de una conversión específica, incluido su estado. También es el primer lugar que debes revisar si parece que una conversión no terminó, como se explica en la última sección de esta guía.

¿Cómo encontrar registros de Convert en las transacciones de Spot?

Los registros de Convert también aparecen en las transacciones de Spot, a las que puedes acceder desde la sección Activos. Abre el menú de la cuenta en la esquina superior derecha, selecciona Activos, despliega Transacciones en la barra lateral izquierda y selecciona Transacciones de Spot. El menú Transacciones también muestra Transacciones de Futuros, Cupones de Futuros, Fondos de prueba, Transacciones de Copy, Transacciones de Earn y Transacciones de Fondos, cada una en su propia página.

La página de transacciones de Spot tiene filtros para activos, categorías y períodos, y la lista incluye columnas para Hora, Token, Tipo, Cantidad, Comisiones, Saldo y Observaciones. Elegir el activo y el período ayuda a encontrar una conversión específica, ya que la lista puede incluir otros registros, como transferencias.

¿Cómo leer un registro de Convert en las transacciones de Spot?

Una conversión aparece en las transacciones de Spot como dos registros con la misma hora: uno para el activo que recibiste y otro para el activo que convertiste. En la cuenta del ejemplo, el registro del activo recibido, BTC, tiene el tipo Compra de Convert, mientras que el del activo convertido tiene el tipo Venta de Convert. El activo recibido aparece con una cantidad positiva y el activo convertido, con una negativa.

Las demás columnas ofrecen más contexto. La columna Hora muestra cuándo se registró la operación; Token indica el activo; Cantidad muestra cuánto se agregó o retiró; Comisiones indica cualquier comisión registrada en la operación; y Saldo muestra el saldo de ese token. WEEX indica que Convert no cobra comisiones de conversión. Estos registros corresponden a la cuenta, por lo que sus campos son distintos de los del historial de Convert, que muestra el precio de ejecución y el estado.

¿Qué debes hacer si una conversión sigue procesándose o el saldo parece incorrecto?

Si una conversión sigue procesándose, no la vuelvas a enviar y revisa primero el historial de Convert. WEEX recomienda contactar al servicio de atención al cliente si el estado no cambia durante mucho tiempo o si el saldo parece incorrecto. Las transacciones de Spot también pueden ayudar a confirmar si se registraron las operaciones de la conversión.

Si una conversión falla, WEEX indica que no se descuentan activos. Para conocer el proceso completo en la web y la aplicación, incluido cómo funciona la cotización, consulta Guía de WEEX Convert: cómo intercambiar criptomonedas en la web y la aplicación y qué significa realmente la cotización.

Conclusión

Puedes abrir el historial de WEEX Convert desde la esquina superior derecha de la página de Convert. Allí se muestran el importe entregado, el importe recibido, el precio de ejecución y el estado. Cada conversión también aparece en las transacciones de Spot como registros de Compra de Convert y Venta de Convert, en las secciones Activos y Transacciones.

Puedes usar ambas vistas para confirmar que una conversión se completó y que el saldo coincide. La distribución y los campos pueden cambiar, así que las páginas que aparecen en tu cuenta en ese momento son las que debes tomar como referencia.

Preguntas frecuentes

1. ¿Dónde puedo ver mi historial de WEEX Convert?
Puedes abrir tu historial de WEEX Convert desde la esquina superior derecha de la página de Convert.

2. ¿Qué muestra el historial de WEEX Convert?
Muestra el importe entregado, el importe recibido, el precio de ejecución y el estado. Puedes abrir cada registro para ver más detalles.

3. ¿Dónde aparecen los registros de Convert en las transacciones de Spot?
Abre el menú de la cuenta, selecciona Activos, despliega Transacciones y selecciona Transacciones de Spot. Los registros de Convert aparecen con los tipos Compra de Convert y Venta de Convert.

4. ¿Por qué una conversión muestra dos registros en las transacciones de Spot?
En la cuenta del ejemplo, un registro corresponde al activo recibido y tiene el tipo Compra de Convert; el otro corresponde al activo convertido y tiene el tipo Venta de Convert. Ambos se registran a la misma hora.

5. ¿Qué hago si mi conversión de WEEX Convert sigue procesándose?
No la vuelvas a enviar y revisa primero el historial de Convert. Contacta al servicio de atención al cliente de WEEX si el estado no cambia durante mucho tiempo o si el saldo parece incorrecto.