Citi y Bank of America limitan el acceso de agentes de IA a las cuentas de los clientes

Los bancos estadounidenses Citigroup y Bank of America han limitado el acceso de agentes de IA a las cuentas de los clientes debido a preocupaciones de que los asistentes autónomos puedan transferir fondos de los depositantes a productos financieros de mayor rendimiento. En octubre de 2026, los bancos se dirigieron a los reguladores de la Reserva Federal de EE. UU. debido al aumento del uso de IA para operaciones financieras. Citigroup no permite que agentes de IA externos accedan a las cuentas de los clientes o realicen transacciones. Los clientes pueden proporcionar acceso limitado a la información de las cuentas solo para lectura. El CEO de Bank of America, Brian Moynihan, confirmó la necesidad de supervisar las acciones financieras de la IA, señalando que una persona debe participar en el proceso de confirmación de transferencias. Según un economista de Apollo, los agentes de IA pueden transferir ahorros a cuentas con tasas de interés del 3.3% al 5%, lo que amenaza con causar a los bancos una pérdida de 47,000 millones de dólares al año. JPMorgan también limitará el acceso de agentes de IA externos a las cuentas de los clientes. Los reguladores de la Reserva Federal apoyaron la restricción del acceso de los agentes de IA a las cuentas, considerando necesario aclarar las reglas legales de autorización de operaciones por sistemas autónomos.

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