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如果我的 WEEX 账户被冻结或锁定，该怎么办？2026 年 WEEX 账户指南
By: WEEX
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您也可以在 WEEX 网页右下角找到 AI 客服，并在聊天框中提供您的用户 ID（UID）。提供 UID 后，WEEX AI 客服会将您转接给人工客服，由人工客服按顺序处理您的请求。
要解冻账户，您需要提供以下信息：
- 您的 [UID/手机号/邮箱]（三者任选其一）
- 一张您手持[身份证件]的照片，并附上手写说明：“今天是[XX年XX月XX日]。我是[姓名]，UID为[XXX]，我想解冻我的 WEEX 账户，并确认此操作由本人执行。”
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