Почему ваш бонус для новых пользователей WEEX так и не поступил?

Все еще ждете бонуса для новых пользователей WEEX? Не волнуйтесь — мы поможем вам понять наиболее распространенные причины, по которым оно может быть отложено, и какие шаги вы можете предпринять дальше.

Бонусы для новых пользователей — отличный способ приветствовать вас на платформе WEEX. Однако к ним предъявляются определенные квалификационные требования и задачи, которые необходимо выполнить. Если вы еще не получили свой заказ, вот наиболее распространенные причины и то, что вы можете с этим сделать:

Распространенные причины, по которым вы могли не получить бонус:

Неполная верификация личности (KYC):
Большинство бонусов для новых пользователей требуют подтверждения личности как минимум уровня 1 (KYC). Это обязательный шаг для обеспечения соответствия платформы требованиям и безопасности пользователей.

Если ваш KYC был отклонен, ознакомьтесь с этим руководством: Почему моя проверка KYC не удалась на WEEX?

Не первый пользователь:
Новый пользовательский бонус доступен только пользователям, впервые зарегистрировавшимся в WEEX. Если у вас уже была учетная запись (даже если она неактивна), возможно, вы не имеете права на участие.

Не соблюдены требования к депозиту или объему торгов:
Многие бонусы привязаны к определенным пороговым значениям. Например, минимальный депозит или торговый объем в размере 100 USDT (спотовая торговля) или 500 USDT (торговля фьючерсами) должны быть внесены в течение установленного периода (обычно в течение 7 дней с момента регистрации). Убедитесь, что вы выполнили эти требования.

Активность вне периода действия акции:

Если ваша регистрация или участие в акции прошли вне официального рекламного окна, бонус может быть недействителен. Всегда проверяйте даты начала и окончания кампании.

Нарушение правил деятельности:
WEEX строго запрещает мошеннические действия, такие как фальшивая торговля, мошенничество или использование нескольких учетных записей. Если что-то из этого будет обнаружено, ваш бонус может быть аннулирован.

Задержки с распределением бонусов:
Бонусы обычно распределяются в течение 24-48 часов после выполнения всех условий. В периоды высокой посещаемости возможны некоторые задержки.

Совпадающие акции:
Некоторые предложения для новых пользователей нельзя комбинировать. Если вы присоединились к другой приветственной кампании, это может повлиять на ваше право на получение этого бонуса.

Что делать, если вы считаете, что соответствуете требованиям:

Проверьте свою учетную запись:
Убедитесь, что ваш KYC одобрен и что ваши депозиты и торговая активность правильно отображаются на вашем счете WEEX.

Подождите немного дольше:
Если вы только что выполнили требования, подождите до 48 часов до появления бонуса.

Обратитесь в службу поддержки WEEX:
Если прошло более 48 часов, а бонус так и не получен, обратитесь в службу поддержки WEEX. Укажите свой идентификатор WEEX, информацию о ожидаемом бонусе и любую полезную информацию, например скриншоты или идентификаторы транзакций. Команда проведет расследование и свяжется с вами напрямую.